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Servicios de TI
Servicios de TI, del suministro a la reparación
Redsis suministra, conecta, da soporte y repara toda la tecnología de la que depende su negocio en las Américas. Lo respaldamos con nuestro centro de logística y reparación de 15,000 pies cuadrados en EE. UU., talleres de reparación en otros cuatro países, suministro de partes multimarca y nuestros propios equipos remotos y en sitio.
Servicios tecnológicos
Personas con las que puede contar en cada etapa
Ya sea que esté poniendo en marcha nueva tecnología o necesite más soporte para lo que ya opera, nuestros consultores, ingenieros y técnicos prestan los servicios de TI que mantienen su tecnología funcionando. Lo que aprenden de su entorno se queda con el trabajo en cada etapa, y usted puede empezar por el servicio que más necesite hoy.
Suministro
Compras de TI y partes, entregadas donde las necesita
Suministramos equipos pensando en el rendimiento, la compatibilidad y el costo, y luego los configuramos, probamos y preparamos en nuestro centro en EE. UU. Sus sedes los reciben listos para funcionar desde el primer día.
Compras y abastecimiento de TI
Usted hace un solo pedido coordinado en lugar de gestionar órdenes de compra con muchos proveedores. A través de nuestra mesa global de abastecimiento, encontramos y suministramos servidores, almacenamiento, software y dispositivos de campo de aliados tecnológicos líderes y proveedores verificados, con validación e inspección de fábrica.
Repuestos y componentes
Enviamos repuestos, componentes y unidades de intercambio multimarca a todo el mundo, desde componentes de servidor hasta partes de punto de venta y cajeros automáticos. Sus equipos siguen funcionando, incluso cuando una pieza es difícil de conseguir o el equipo ya superó el fin de soporte del fabricante.
Conexión
Implementación e integración de sistemas que unen sus operaciones
Un solo equipo de Redsis lleva cada proyecto desde el despliegue hasta la integración, la automatización y las pruebas, para que su nueva tecnología funcione con lo que usted ya opera.
Implementación y despliegue
Nuestros ingenieros y técnicos configuran su nueva infraestructura, aplicaciones y dispositivos para su entorno, y luego los instalan, prueban y validan en sitio y de forma remota, sede por sede. Sus nuevos sistemas funcionan según lo previsto desde su primer día en producción.
Integración de sistemas
Con plataformas como Fortra GoAnywhere e IBM Sterling, nuestros consultores de integración certificados conectan sus ERP, aplicaciones de negocio y socios comerciales. La información fluye de forma confiable entre ellos, y cada intercambio se mantiene seguro y registrado.
Servicios de automatización
Nuestros consultores diseñan sus flujos de trabajo, prueban sus dependencias y los ponen en producción en plataformas como Fortra Automate y Hyland OnBase. El trabajo recurrente se ejecuta a tiempo, y el tiempo de su equipo se dedica a las prioridades que hacen avanzar el negocio.
Servicios de soporte de TI al nivel que su equipo necesita
Redsis mantiene su tecnología funcionando, con soporte remoto para el día a día y soporte de TI en sitio cuando algo requiere manos. Usted elige el nivel, desde una mesa de ayuda para múltiples sedes hasta ingenieros que operan por usted partes definidas de su entorno.
Mesa de ayuda y soporte de TI
Sus usuarios llegan a nuestro equipo, que ya conoce su entorno. Cada incidente tiene un solo responsable, desde la primera llamada, pasando por ingeniería, hasta un técnico en sitio.
Respaldo, recuperación y continuidad
Nuestros ingenieros diseñan su plan de recuperación, verifican los respaldos de forma remota y prueban la recuperación en sus propios sistemas, incluidos entornos IBM Power y Veeam. Después de una interrupción, su negocio puede retomar la operación rápidamente.
Reparación que extiende la vida útil de sus equipos
Cuando un equipo se daña, nuestros propios equipos de campo y de taller lo arreglan, muchas veces reparando en lugar de reemplazar, para que usted conserve más de su presupuesto y sus sedes sigan operando.
Los centros de reparación en cinco países mantienen ese trabajo cerca de sus sedes. Un solo equipo coordina el diagnóstico, las partes, la reparación, el reacondicionamiento y el intercambio, desde servidores hasta sistemas de punto de venta y cajeros automáticos.
Mantenimiento y reparación de hardware
Nuestros técnicos hacen reparación a nivel de componente en sitio o en nuestros propios talleres a unos 5,000 equipos cada mes. Los equipos dañados vuelven al servicio rápidamente, y usted protege el valor de lo que ya tiene.
Mantenimiento multimarca
Redsis mantiene servidores, almacenamiento y dispositivos de campo elegibles de distintas marcas, incluidos modelos que el fabricante ya no soporta. Sus equipos siguen siendo productivos después de que vence la garantía.
Reacondicionamiento e intercambio
Las unidades restauradas y de intercambio devuelven equipos funcionando a sus sedes, y más de sus activos siguen en servicio. Elegimos el reacondicionamiento o el intercambio para cada unidad según el mejor resultado y costo.
Logística inversa
Traemos de vuelta las devoluciones, las unidades dañadas y los equipos retirados por un solo flujo hacia la reparación, el intercambio o la reasignación. Usted recupera y reutiliza activos en lugar de darlos de baja.
Gestión de pedidos y logística de TI para despliegues en varias sedes
Un despliegue es un problema de logística antes que un problema de tecnología. Desde su centro en Miramar, Florida, Redsis recibe, prepara, configura, arma en kits y envía los equipos sede por sede, y gestiona lo que regresa.
Sus sedes reciben la tecnología lista para instalar, en el calendario que su despliegue necesita. Cuando un equipo regresa, nuestros técnicos lo reparan en el mismo edificio.
Conozca más sobre la gestión de pedidosSomos dueños de lo que se necesita para cumplir
Redsis es dueña de las capacidades físicas de servicio que a la mayoría de los proveedores les faltan. Nuestros consultores, ingenieros y técnicos hacen el trabajo, y nuestras propias instalaciones, talleres y partes lo respaldan.
15,000 pies²
Centro de logística y reparación en EE. UU.
Abastecimiento, preparación, pruebas, gestión de pedidos y reparación en Miramar, Florida, con técnicos de reparación en planta y certificación IATA para el transporte aéreo de mercancías peligrosas y baterías
5 sedes de reparación
en 5 países
Miramar más cuatro talleres regionales, cerca de sus sedes en Estados Unidos, México, Colombia, Ecuador y Brasil
Partes multimarca,
unas 5,000 reparaciones cada mes
Muchas marcas, no solo lo que le vendimos, reparadas a nivel de componente en toda la red de talleres
Nuestros propios
equipos remotos y en sitio
Consultores, personal de mesa de ayuda, ingenieros y técnicos de campo que conocen su entorno. Remotos para el día a día, en sitio cuando se necesitan manos.
La cobertura en campo depende del alcance de su contrato y varía según el país.
Opere y crezca con confianza, no con complejidad
Cuéntenos qué opera y dónde lo opera. Definiremos los servicios de TI adecuados, desde un solo contrato de reparación hasta el soporte en todas sus sedes.
Hablemos de sus necesidades tecnológicas